Banco Falabella ofrece a sus clientes un gran servicio con el que puedes conocer el estado de tus cuentas CMR en línea a través de su sitio web, que es bastante sencillo e intuitivo de usar, como así también su app o los puntos de contacto presenciales.
A continuación te entregamos una breve guía de cómo consultar el estado CMR Falabella en Chile con tu RUT para que puedas aprovechar dichos servicios.
Índice
- Cómo Consultar el Estado CMR Falabella en Chile con tu RUT
- Ver deuda Falabella con RUT desde la app
- ¿Cuándo se debe abonar el estado de cuenta de la tarjeta CMR?
- ¿Qué hacer si no recibes tu estado de cuenta CMR Falabella?
- ¿Cuanto tiempo demora el sistema en reflejar el pago de mi estado de cuenta Falabella?
- Ya puedes consultar tu estado de cuenta online CMR Falabella
Cómo Consultar el Estado CMR Falabella en Chile con tu RUT
Para conocer el saldo de tu tarjeta Falabella, tanto VISA como Mastercard, deberás seguir los siguientes pasos:
- Abrir la página de banco Falabella en bancofalabella.cl
- Hacer click en «Mi cuenta»
- Ingresar RUT del titular de la tarjeta y la Clave Internet
- Ingresar a la sección «Estado de Cuenta»
- Seleccionar la tarjeta CMR
- Hacer click en «Consultar»
- Descargar PDF con la deuda total y los últimos movimientos (opcional)
Falabella permite a sus usuarios cancelar sus estados de cuenta CMR de diferentes formas. La opción más utilizada consiste en ingresar al sitio web con tu RUT y clave de internet y realizar el pago. También puedes abonar a través de la app o en cualquiera de sus puntos de venta ubicados a lo largo de Chile. Te recomendamos que conozcas todas las formas de pagar Falabella con RUT habilitadas.
Es importante que antes de realizar un pago estés atento a la fecha de vencimiento de la información de tu estado de cuenta CMR para que el saldo no aumente.
Ver deuda Falabella con RUT desde la app
Para visualizar tu estado de cuenta desde el móvil y conocer el detalle de tus transacciones mensuales y deuda acumulada primero deberás descargar la aplicación oficial. A continuación tienes las opciones disponibles, dependiendo del teléfono celular que tengas:
App para iPhone (iOS)
App para Android
Cómo ver el estado de cuenta actualizado con la App
Una vez descargada la aplicación, tendrás que seguir estos pasos:
- Abrir la app oficial
- Iniciar sesión indicando RUT y clave de internet
- Elegir tu tarjeta CMR
- Hacer click en «Ver Estado de Cuenta»
¿Cuándo se debe abonar el estado de cuenta de la tarjeta CMR?
La fecha de pago del estado de cuenta aparece en el mismo, bajo la indicación «Pagar Hasta».
Cuando solicitas por primera vez tu tarjeta, debes indicar al operador una fecha de pago mensual que te quede cómodo para evitar retrasos en las cancelaciones de tus facturas. De esta forma, por ejemplo, puedes pedir que la misma cierre los días 4 de cada mes y que su vencimiento se concrete el día 10.
Esto hará que tengas varios días disponibles para abonar la tarjeta.
¿Qué hacer si no recibes tu estado de cuenta CMR Falabella?
En caso de no recibir el estado de cuenta hay varias formas de acceder a él:
- Pedir el extracto de cuenta por web, como se explica en este artículo.
- Pedirlo por teléfono al 600 390 6000.
- De forma presencial en cualquier tienda de Falabella, Homecenter Sodimac o Tottus.
- Pedirlo por WhatsApp al número +562 2390 6000. El estado de cuenta llegará en formato PDF a tu correo electrónico.
- Pedirlo por Contact Center, que enviará el estado de cuenta por correo electrónico.
¿Cuanto tiempo demora el sistema en reflejar el pago de mi estado de cuenta Falabella?
Por lo general el pago se acredita a las pocas horas, pero es cierto que en algunas situaciones puede durar hasta 72 horas.
Lo recomendable es esperar hasta ese tiempo máximo y luego, en caso de no visualizar el pago realizado, ponerse en contacto con atención al cliente.
Ya puedes consultar tu estado de cuenta online CMR Falabella
El Banco de Falabella facilita enormemente a sus clientes la consulta del estado de sus cuentas CMR, poniendo a tu disposición sus servicios de sitio web y app donde podrás acceder fácilmente a la información de tu cuenta.
Esperamos que esta guía te haya sido útil para explicarte cómo consultar el estado de la CMR Falabella en Chile con tu RUT.
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