Para poder utilizar tu tarjeta CMR Falabella primero debe encontrarse activada.
Si has querido comprar y pagar con este plástico y te la han rechazado, posiblemente se encuentre bloqueada o deshabilitada.
En este artículo te contaremos cómo saber si la tarjeta CMR Falabella se encuentra activa.
Índice
Cómo saber si mi tarjeta Falabella está activa
Para validar el estado de activación de tu tarjeta CMR Falabella debes seguir estos pasos:
- Abrir la página de banco Falabella en bancofalabella.cl
- Hacer click en «Mi cuenta»
- Ingresar RUT del titular de la tarjeta y la Clave Internet
- Seleccionar la tarjeta CMR
- Hacer click en el menú «Más opciones»
- Seleccionar «Configurar mi CMR»
- Verificar estado de activación de la tarjeta
Cómo saber si la tarjeta CMR Falabella está activa desde la App
Para visualizar el estado de activación de la tarjeta CMR, primero deberás descargar la aplicación oficial (tanto para iOS como para Android) y luego seguir los pasos mencionados debajo:
App para iPhone (iOS)
App para Android
Verificar si la tarjeta se encuentra activa
- Abrir la app oficial
- Iniciar sesión indicando RUT y clave de internet
- Elegir tu tarjeta CMR
- Seleccionar «Más opciones»
- Seleccionar «Configurar mi CMR»
- Verificar estado de activación de la tarjeta
¿Qué sucede si mi tarjeta está desactivada y el sistema no me permite habilitarla?
Si no puedes activar tu tarjeta mediante la app o la web, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Falabella al +56 2 2390 6000 e iniciar una conversación por Whatsapp.
Posiblemente deban emitir otro plástico. Una vez que la recibas, tendrás que activar la tarjeta Falabella.
¿Por qué puede estar desactivada mi tarjeta CMR Falabella?
Existen varios motivos por los cuales tu tarjeta CMR Falabella se pueda encontrar desactivada.
Uno de lo motivos más comunes se da por falta de pago. Si has comprado durante el mes y no has abonado la factura al finalizar el mismo, deberas regularizar tu deuda antes de seguir comprando. Te recomendamos conocer todas las formas existentes de pagar CMR Falabella con RUT para ponerte al dia con el pago de la factura.
Si no estás seguro sobre el monto adeudado, también tienes la posibilidad de consultar el estado de cuenta de Falabella y verificar si debes cancelar algún monto.
Otro caso puede ser por robo o pérdida. Si no encuentras tu tarjeta, y para evitar que otra persona la use en tu nombre, es conveniente desactivarla. Si luego la encuentras, tendrás que reactivarla.